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日均运客高达90万人

在确保旅客安全出行上,广铁集团紧盯站场安全卡控,确保站场100%封闭;以列车径路设备、客运机车车辆、站台雨棚为重点,对行车设备进行全面检查整修;分场景、分线路细化完善应急预案,并组织开展全覆盖的应急演练。

2014年春运,广铁集团将迎来史上最大客流,预计运客3600万人,同比增加340万人,日均运客高达90万人。广铁集团春运期间将推出50条服务新举措。

在方便旅客出行上,广铁集团新增2000多家代售点,使粤湘琼代售点总数达4300多家;新增290台自动售(取)票机,增开335个临时售票窗口,并实施“售票机进校园”和“自组团”策略;安排运能最大化,春节前后日开行客车分别同比增加61对和40.5对,能力紧张方向日均运能分别增加1万人;全方位发布资讯,每日每两个小时向社会公布一次余票、列车正晚点等信息;在广州南站、深圳北、衡阳东等高铁站,广州、株洲、怀化、衡阳等普速站,开辟无缝化便捷通道,方便旅客中转换乘。